Vekové obmedzenie 18+
Tovar predávaný v internetovom obchode gumy365.sk je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov. Vstupom na stránku a odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje plnoletosť a spôsobilosť na právne úkony. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie objednávky v prípade dôvodného podozrenia, že kupujúci nedovŕšil 18 rokov.
Článok 1 — Identifikácia predávajúceho
1.1 Predávajúcim je spoločnosť TARAZONA, s.r.o., so sídlom Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, IČO: 48 300 888, DIČ: 2120125920, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.
1.2 Komunikačné kanály: e-mail info@gumy365.sk, telefón 0952 486 672.
1.3 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú vydané v súlade s § 3 a § 4 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku v znení neskorších predpisov, Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Článok 2 — Vymedzenie pojmov
2.1 Tovarom sa pre účely VOP rozumie erotický tovar, intímne pomôcky a doplnky tvoriace aktuálnu ponuku predávajúceho.
2.2 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si tovar objednáva cez gumy365.sk. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojho podnikania.
2.3 Objednávkou sa rozumie elektronický návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy odoslaný z košíka. Kúpnou zmluvou je zmluva uzatváraná akceptáciou objednávky zo strany predávajúceho; automatické potvrdenie o prijatí objednávky sa nepovažuje za akceptáciu.
Článok 3 — Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1 Kupujúci uskutočňuje objednávku elektronicky prostredníctvom košíka na gumy365.sk; pri objednaní uvádza identifikačné a kontaktné údaje. Podnikateľský subjekt uvedie aj IČO, DIČ a prípadne IČ DPH.
3.2 Odoslaná objednávka má povahu záväzného návrhu na uzavretie zmluvy uzavretej na diaľku podľa § 4 zákona č. 102/2014 Z. z.
3.3 Kupujúci je oprávnený objednávku zrušiť bez sankcie do okamihu jej expedície prostredníctvom oznámenia na info@gumy365.sk alebo 0952 486 672. Po expedícii je zrušenie možné len dohodou; v prípade neprevzatia bez predchádzajúcej komunikácie môže predávajúci požadovať náhradu preukázateľných nákladov.
3.4 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z dôvodu vyčerpania zásob alebo podstatnej zmeny podmienok dodania. Uhradená kúpna cena v takom prípade bude kupujúcemu vrátená do 14 dní.
Článok 4 — Cena a platobné podmienky
4.1 Ceny uvádzané v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonnej sadzbe. Pre konkrétnu objednávku platí cena účinná v čase jej odoslania.
4.2 Spôsoby úhrady: dobierka (platba pri prevzatí zásielky). Predaj na splátky predávajúci neposkytuje.
Článok 5 — Doprava, dodanie a prevzatie
5.1 Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravných spoločností Slovak Parcel Service, GLS, DPD a Packeta výhradne na území Slovenskej republiky. Aktuálna cena dopravy a balného je uvedená v poslednom kroku objednávky pred jej záväzným potvrdením.
5.2 Vzhľadom na charakter tovaru je každá zásielka balená diskrétne — bez označenia obsahu a bez loga predávajúceho.
5.3 Skladový tovar je expedovaný spravidla do 1–2 pracovných dní; doručenie kuriérom prebieha v rozsahu 3–4 pracovných dní. Tovar získavaný od dodávateľov môže byť dodaný v lehote 3–5 pracovných dní.
5.4 Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky. Pri zjavnom poškodení zásielku neprevezme a s kuriérom spíše záznam o škode. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Daňový doklad je zasielaný elektronicky alebo priložený k zásielke. Osobný odber predávajúci neposkytuje.
Článok 6 — Odstúpenie od zmluvy
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie zašle písomne alebo e-mailom na info@gumy365.sk.
6.2 V súlade s § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Vzťahuje sa najmä na kondómy, lubrikanty, intímne pomôcky a hygienické produkty.
6.3 V ostatných prípadoch je tovar potrebné vrátiť kompletný, v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe; náklady na vrátenie znáša kupujúci. Kúpna cena bude vrátená najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru.
Článok 7 — Zodpovednosť za vady a reklamácie
7.1 Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Záruka zaniká pri mechanickom poškodení, neodbornom použití alebo skladovaní v rozpore s návodom.
7.2 Reklamáciu odporúčame oznámiť vopred na info@gumy365.sk alebo 0952 486 672. Pre podnikateľov platí zodpovednosť za vady podľa § 422 – § 441 Obchodného zákonníka.
Článok 8 — Ochrana osobných údajov
8.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Právnym základom spracúvania je plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; osobitný súhlas kupujúceho nie je potrebný.
8.2 Údaje sú poskytované výlučne prepravnej spoločnosti a platobnému sprostredkovateľovi v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy. Kupujúci má právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku; práva uplatňuje na info@gumy365.sk.
Článok 9 — Program Overené zákazníkmi
9.1 Predávajúci je zapojený do programu Overené zákazníkmi portálu Heureka.sk. Po nákupe je kupujúcemu zasielaný e-mailový dotazník spokojnosti na základe oprávneného záujmu predávajúceho podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
9.2 Sprostredkovateľom spracúvania na tento účel je Heureka Group a.s., IČO 07822774, so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8. Sprostredkovateľovi odovzdávame e-mailovú adresu kupujúceho a informáciu o zakúpenom tovare. Proti zasielaniu dotazníkov je možné kedykoľvek namietať prostredníctvom odkazu v doručenom e-maile.
Článok 10 — Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
10.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Pri zamietavej odpovedi alebo nečinnosti predávajúceho v lehote 30 dní má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
10.2 Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27 (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zo zoznamu vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
10.3 Spotrebiteľ môže pre riešenie sporu využiť aj online platformu Európskej komisie dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Článok 11 — Záverečné dojednania
11.1 Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie VOP účinné v čase jej odoslania. V prípade neplatnosti alebo nevynútiteľnosti niektorého ustanovenia ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.
11.2 Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona č. 102/2014 Z. z. ostávajú týmito VOP nedotknuté. Vzťahy neupravené VOP sa riadia Obchodným zákonníkom, Občianskym zákonníkom a ďalšími predpismi SR. Elektronická a telefonická komunikácia sa medzi zmluvnými stranami považuje za záväznú.
11.3 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 3. júna 2026.